Política de envío
Realizamos despachos dentro de las zonas de Chile indicadas como disponibles al momento de efectuar la compra.
Antes de finalizar el pedido, el cliente podrá conocer las opciones de despacho disponibles, su costo y la información correspondiente a la entrega.
Procesamiento de pedidos
Los pedidos serán preparados una vez que hayan sido correctamente recibidos y confirmados.
Tiempo estimado de preparación: [X días hábiles].
Tiempo estimado de entrega: [X a X días hábiles].
Los tiempos podrán variar dependiendo de la comuna, región, disponibilidad del producto y empresa de transporte.
Costo de envío
El costo de despacho será informado antes de que el consumidor finalice la compra. Cuando exista una promoción de envío gratuito, se indicarán claramente sus condiciones.
Datos de entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar información correcta y suficiente para realizar la entrega, incluyendo nombre, teléfono, comuna, dirección y cualquier información adicional necesaria.
Si detecta un error en los datos proporcionados, deberá contactarnos lo antes posible.
Seguimiento
Cuando el servicio de transporte utilizado disponga de seguimiento, proporcionaremos al cliente la información necesaria para consultar el estado de su envío.
Problemas con la entrega
Si el pedido presenta retrasos, daños durante el transporte, faltantes o cualquier otra incidencia, el cliente podrá comunicarse con nosotros en:
Correo: contacto.xavlinestore@gmail.comWhatsApp/Teléfono: +56 9 6262 7706
XavLine Store respetará las condiciones y plazos de entrega informados al consumidor. SERNAC recuerda que en comercio electrónico deben informarse las modalidades de despacho, los plazos de entrega y los costos asociados.